[05] 问答索引

装不上、登不了、进度丢了,先在这里找答案

半岛赛场的帮助内容一共 68 篇,分成安装、登录、收藏、指标与通道四组。点开一条就能看到答案, 不用排队等回复;真碰上没人答得上的情况,服务通道里坐着当天值班的专员。

由细线与编号组成的索引网格,部分格子被点亮为橙色与青色

找到卡住你的那一步

四组问题按你实际遇到的顺序排:先能装、能登进来,再看收藏有没有跟上,最后是屏幕上的数字怎么读。

点开任意一条看答案,再点一次收起;也可以一次全展开往下翻。

[01]

安装与版本

18 篇

手机和电脑各用哪个包、下载中断怎么认出来、旧版本要不要重装,赛事日前最常撞上的都在这一组。

三步安装流程的抽象示意,箭头连接安装包轮廓与校验码纹理
下载、比对体积、覆盖安装——安卓与 Windows 两个包走同一条路。

手机装安卓包,体积 86MB;电脑装 Windows 包,体积 112MB。两个包对应同一个版本 2026.1,按你赛事日主要盯哪块屏幕来选,两块屏都用就都装。

客户端里关于页显示的版本号是 2026.1,就是当前这一版。平均每两周会推送一次小版本,通道每天 08:00 更新当日赛程、通道状态与下载包校验信息,对一下版本号和文件体积就知道该不该更新。

先看安装包是不是完整的:安卓 86MB、Windows 112MB,文件明显偏小通常是下载中断,重新下一遍再装。覆盖安装不会动账号里的收藏和观赛位置,放心重来。

2026.1 之前的版本仍然可以登录看战报,但 12 宫格布局、首排固定三场和控球率曲线导出要用新版客户端。直接覆盖安装就行,不必先卸载,账号里的记录都在。想先看看新版都带了什么,可以翻一翻内容目录。

[02]

登录与设备切换

16 篇

换手机、在公司和家里两台电脑之间来回切,账号会话是怎么交接的,登录完没同步按什么顺序排查。

最多 3 台。第 4 台登录时会提示先在设备管理里退出一个旧设备,退出旧设备不会清掉另一台上正在看的进度。

在。登录后客户端回到上一次停下的场次和布局,收藏夹按开赛时间排好,换手机、换电脑都不用重新一场场找回来。

三步走:先确认登的是同一个账号;再看设备管理里有没有两台设备占着会话;最后看网络,弱网下同步经常走不完。三步都过一遍还是不对,把账号尾号和出问题的大致时间点发给服务通道,专员会顺着时间点查记录。

直接在那台设备上退出会话,然后改一次登录密码,再让常用设备重新登录。会话数会回到你实际在用的机器数量,收藏和追比分记录不受影响。

[03]

收藏、追比分与续看

17 篇

赛事日几场球同时开,收藏和追比分帮你把注意力钉在值得盯的那几场上,换个屏幕也不用重新定位。

24 个赛事下的场次都能收藏,欧洲五大联赛、国内联赛、洲际杯赛和青年与女足四条主线都在其中。收藏后按开赛时间排队,赛后仍留在列表里,翻上周的比赛不用再搜一遍。

切换页面、退出客户端或者锁屏的时候各记一次。数据本身 15 秒刷新一轮,重新打开时回到最近一次记下的位置,中间那段比分会一并补上。

重新登录即回到上次的场次,12 宫格还是 4 宫格、首排固定的是哪三场,都照原样摆回去。半场休息时从手机切到电脑,看一眼就接上。

能。大屏版支持把单场控球率曲线导出为图片,写复盘笔记直接贴进去。业余队教练做赛后总结时,一张曲线配比分,比大段文字描述省事得多。

[04]

指标与通道状态

17 篇

屏幕上那九项数字各自统计什么、多久换一次,通道每天几点更新、状态点不动了说明什么。

15 秒一轮。大屏版在同一屏里盯控球率、射正、危险进攻、传球成功率等 9 项指标,它们走同一个节奏,不会出现这项变了那项还停在上一轮的情况。

射正只记射在门框范围内、需要门将或防守球员处理的射门,被封堵的射门不算。危险进攻记的是把球推进到对方禁区前沿并形成持续压力的回合,一次角球连续争顶只计一个回合。

站内与 6 家赛事数据服务商合作,每项指标至少由两路数据同时提供,两边一致才会计入屏幕;不一致的按赛后复核结果修正。战报编辑团队里有 3 名数据标注员专做这一步。

通过服务通道提交场次、时间点和你看到的数值,内容纠错一般在 2 个工作日内处理完毕。赛事日专员轮值到 23:00,赛后当场发现也有人接。

每天 08:00 更新当日赛程、通道状态与下载包校验信息。通道在线的时候状态点是缓缓呼吸的,停住不动就说明这条线路暂时不通,换个时段再进,或者直接走人工求助。

[05]

还没找到答案?

工作日 9:00-18:00 有 12 名轮值专员在线,赛事日延长到 23:00。工作日的首次响应平均在 40 分钟以内, 邮件渠道 24 小时内的回复率约 98%。

提问时顺手记三样:客户端版本号(2026.1 还是更早)、账号尾号、出问题的大致时间点。 说清楚这三样,通常一次沟通就能定位,不必来回补信息。